Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание психологических консультационных услуг

Этот документ описывает условия, на которых я, Алёна Корн, провожу психологические консультации. Пожалуйста, ознакомьтесь с ним перед записью — это поможет сделать нашу работу понятной, бережной и комфортной для обеих сторон.

1.1. Настоящий документ является публичной офертой.
1.2. Запись на консультацию и/или её оплата означает согласие Клиента с условиями данного документа.
1.3. С момента акцепта между Клиентом и Исполнителем возникают договорные отношения.

2.1. Я провожу психологические консультации в онлайн-формате.
2.2. Возможна индивидуальная работа, а также работа с парами.
2.3. Моя деятельность относится к сфере психологического консультирования и не является медицинской услугой.
2.4. В рамках работы не ставятся медицинские диагнозы и не назначается лечение.

3.1. Консультации проходят через согласованные онлайн-платформы (Яндекс телемост, Zoom, мессенджеры и др.).
3.2. Продолжительность одной встречи составляет 50–60 минут.
3.3. Время консультации согласуется заранее.
3.4. Для комфортной и качественной работы важно обеспечить уединённое пространство и стабильное интернет-соединение.

4.1. Стоимость консультации сообщается заранее и фиксируется на момент записи.
4.2. Работа осуществляется по предоплате.
4.3. Оплата подтверждает бронирование времени за Клиентом.
4.4. Консультация считается проведённой после завершения сессии.

5.1. При необходимости Клиент может перенести или отменить встречу не позднее чем за 24 часа до её начала.
5.2. При более поздней отмене оплата не возвращается, так как это время уже зарезервировано.
5.3. В случае опоздания время консультации сохраняет изначальные границы.
5.4. Если возникают технические сложности, мы совместно находим решение и при необходимости переносим встречу.

6.1. Со своей стороны я обеспечиваю профессиональный и конфиденциальный подход к работе.
6.2. Клиент, в свою очередь, бережно относится к процессу, соблюдает договорённости и своевременно подключается к встречам.
6.3. Запись консультаций возможна только по взаимному согласию.

7.1. Всё, что обсуждается в процессе работы, остаётся строго конфиденциальным.
7.2. Исключения возможны только в случаях, предусмотренных законодательством, а также при угрозе жизни и безопасности.

8.1. Психологическая работа — это совместный процесс, требующий вовлечённости.
8.2. Я не даю гарантии конкретных результатов, однако создаю условия для глубокой и устойчивой внутренней работы.
8.3. Изменения происходят в темпе, комфортном для клиента, и зависят от множества индивидуальных факторов.

9.1. Консультации не являются экстренной помощью.
9.2. В состояниях острого психологического кризиса рекомендуется обратиться к профильным медицинским специалистам.

10.1. Все возникающие вопросы и возможные разногласия мы стараемся решать в диалоге и с уважением к обеим сторонам.
10.2. При необходимости применяется действующее законодательство.

11.1. Я оставляю за собой право обновлять данный документ, сохраняя его актуальность.
11.2. Актуальная версия размещается в открытом доступе.

Этот документ создан для того, чтобы обозначить прозрачные границы и поддержать безопасное пространство для вашей внутренней работы.